Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları, satinalmacim.com.tr ile üyeleri arasındaki üyelik sözleşmesidir. Kayıt sırasında okuyup kabul edersiniz; kabul ettiğiniz metnin tarihi başvurunuzla birlikte kaydedilir.

Metin üç bölüm ve iki ekten oluşur: Bölüm A herkese, Bölüm B ve Ek-1 tedarikçilere, Bölüm C ve Ek-2 otellere uygulanır. Otel ve tedarikçiden ileride istenecek imzalı sözleşmeler bu metnin aynısıdır (madde A.19).

Önceki sürümü kabul etmiş üyeler için bu sürüm, kendilerine e-postayla bildirildiği tarihten 30 gün sonra yürürlüğe girer; o tarihe kadar önceki sürüm uygulanır (madde A.17). Yalnızca üye lehine olan değişiklikler (örneğin Hizmet Bedeli oranının düşmesi) yayımlandığı gün yürürlüğe girer (madde A.17.4).

Bölüm A — Ortak Hükümler

Bu bölüm otel ve tedarikçi bütün üyelere uygulanır.

A.1. Taraflar ve Sözleşmenin Kurulması

A.1.1. Platform İşleticisi: Kerem Koçak (Kocak Systems) · şahıs işletmesi · Vergi dairesi / no: Kalekapı / 5710381473 · Adres: Zerdalilik Mah. Balıkçıoğlu Cad. No: 14 D: 7, Muratpaşa / Antalya · E-posta: info@satinalmacim.com.tr · Telefon: 0553 694 8714. Bu metinde “Platform” olarak anılır.

A.1.2. Üye: Site'ye başvurusu onaylanan otel ya da tedarikçi işletmesidir.

A.1.3. Bu Kullanım Şartları, Platform ile Üye arasındaki üyelik sözleşmesidir. Kayıt sırasında elektronik ortamda okunup kabul edilir ve Platform başvuruyu onayladığında kurulur. Kabul edilen metnin sürümü başvuruyla birlikte kaydedilir.

A.1.4. Bölüm A bütün Üyelere uygulanır. Bölüm B ve Ek-1 yalnızca Tedarikçi'ye, Bölüm C ve Ek-2 yalnızca Otel'e uygulanır. Bu metin Otel bakımından “Otel Üyelik Sözleşmesi”, Tedarikçi bakımından “Tedarikçi Üyelik ve Aracılık Sözleşmesi” adıyla da anılır.

A.1.5. Üyeler ticari ya da mesleki amaçla hareket eden işletmelerdir. Site'deki işlemler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici işlemi değildir; cayma hakkı ve mesafeli satış gibi tüketici hükümleri uygulanmaz.

A.2. Tanımlar

• Site: https://www.satinalmacim.com.tr adresindeki web sitesi ve paneller; Site'nin gönderdiği e-postalar ve Site'den indirilen belgeler (PDF, Excel) de buna dahildir.
• Otel: Konaklama işletmesi olarak üye olan ve tedarik talebi açan Üye.
• Tedarikçi: Ürün ya da hizmet sağlayıcı olarak üye olan ve taleplere teklif veren Üye.
• Kullanıcı: Üye adına Site'yi kullanan kişi ve onun hesabı.
• Talep: Otel'in ihtiyaç duyduğu ürün ya da hizmeti, miktarını, teslim ve ödeme beklentisini yazarak Site'de yayımladığı ilan.
• Teklif: Tedarikçi'nin bir Talep'e verdiği, fiyat ve koşulları içeren bağlayıcı öneri. Revize Teklif, önceki Teklif'in yerine geçen güncel tekliftir.
• Pazarlık: Otel'in bir Teklif için hedef tutar ya da daha uygun koşul istemesi ve Tedarikçi'nin buna verdiği cevap.
• Sipariş: Otel'in bir Teklif'i kabul etmesiyle Site'de oluşan kayıt. Satış sözleşmesi Otel ile Tedarikçi arasında kurulur; Platform bu satışın tarafı değildir.
• Sipariş Tutarı: Kabul edilen Teklif'te iskonto düşüldükten sonra kalan tutara KDV eklenerek bulunan genel toplam (KDV dahil).
• Kod İsim: Teklif kabul edilene kadar Otel'e gösterilen, Tedarikçi'nin kimliğini gizleyen ve her teklifte aynı kalan ad.
• Ödeme Onayı: Tedarikçi'nin bir Sipariş için Site'de “Ödemeyi Aldım” demesi; peşin siparişte Otel'in “Teslim Aldım” demesiyle ödemenin kendiliğinden kaydedilmesi (Sipariş C.5.3'e göre teslim alınmış sayıldıysa Tedarikçi'nin “Ödemeyi Aldım” demesi).
• Paket: Tedarikçi'nin Site'yi hangi koşullarla kullanacağını belirleyen üyelik türü (Ek-1).
• Hizmet Bedeli: Platform'un aracılık hizmeti karşılığında Tedarikçi'den aldığı, oranı Ek-1'de yazılı bedel (komisyon).
• İade Bakiyesi: Platform'un kendi bütçesinden Otel'e tanıdığı, yalnızca Site'deki alışverişte kullanılabilen indirim hakkı (Ek-2).
• Proforma: Site'nin kabul edilen Teklif'ten ve iki tarafın fatura bilgilerinden oluşturduğu ön fatura.
• Davet: Otel'in tanıdığı bir tedarikçiyi Site üzerinden e-postayla platforma çağırması.
• Site Kaydı: Talep, teklif, pazarlık, mesaj, sipariş, işaretleme, ödeme ve işlem kayıtları ile bunların zaman damgaları.

A.3. Platform'un Rolü

A.3.1. Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Otel ile Tedarikçi'nin birbirini bulmasını, talep ve tekliflerin iletilmesini ve karşılaştırılmasını, siparişin takibini sağlayan elektronik ortamı sunar. Bu hizmet karşılığında yalnızca Tedarikçi'den paket ücreti ve Hizmet Bedeli alır.

A.3.2. Platform:

• ürün satmaz, satın almaz; Otel ile Tedarikçi arasındaki satışın tarafı, kefili ya da garantörü değildir,
• sipariş bedelini tahsil etmez; ödeme kuruluşu ya da elektronik para kuruluşu değildir (İade Bakiyesi ile ödenen kısmı Tedarikçi'ye ödemesi kendi indirim taahhüdünün yerine getirilmesidir, B.5),
• Otel'in ödeme gücünü, Tedarikçi'nin ürününü, teslimini ya da güvenilirliğini garanti etmez.

A.3.3. Platform başvuruları vergi levhası ve kamuya açık resmî kayıtlar (e-Devlet gibi) üzerinden inceler. Bu inceleme şeklidir; Üye'nin ticari güvenilirliği ya da mali durumu hakkında taahhüt değildir.

A.4. Üyelik, Başvuru ve Hesaplar

A.4.1. Başvuru Site'deki kayıt formuyla yapılır. Vergi numarası ve vergi levhası zorunludur; Otel ayrıca yıldız ve oda sayısını bildirir. Başvuran şifresini kayıtta kendisi belirler.

A.4.2. Platform başvuruyu onaylar ya da gerekçesini bildirerek reddeder. Onayla hesap açılır.

A.4.3. Platform'un önceki sitesinden (satinalmacim.com) taşınan ve Platform'un kendisine özel bağlantıyla çağırdığı tedarikçide unvan, vergi numarası, e-posta ve vergi levhası değiştirilmeden kayıt tamamlanırsa hesap ayrıca onay beklemeden açılır. Bunlardan biri değişirse başvuru olağan incelemeye girer.

A.4.4. Üye, verdiği bilgilerin (unvan, vergi bilgileri, adres, yetkili, iletişim; Otel'de yıldız, oda sayısı ve fatura bilgileri) doğru olduğunu kabul eder. Değişiklikleri en geç 15 gün içinde Site'den günceller ya da Platform'a bildirir.

A.4.5. Kullanıcılar şifrelerini gizli tutar ve başkasıyla paylaşmaz. Bir Kullanıcı'nın Site'de Üye adına yaptığı işlemler (talep, teklif, kabul, işaretleme, mesaj) Üye'yi bağlar. Yetkisiz kullanım fark edilirse destek@satinalmacim.com.tr adresine hemen bildirilir.

A.5. Kimlik Gizliliği

A.5.1. Taraflar, Teklif kabul edilene kadar birbirinin firma kimliğini göremez. Bu dönemde:

• Otel, Tedarikçi'yi Kod İsim ile ve şehir, doğrulanmış olma ve varsa puan gibi nötr bilgilerle görür,
• Tedarikçi, Otel'i “Otel” olarak; şehri, yıldızı, oda sayısı ve tedarikçilerin bu otele verdiği puanların ortalamasıyla görür; teslim yerini yalnızca ilçe ve il düzeyinde görür,
• teklif vermek, pazarlık yapmak ve mesajlaşmak kimliği açmaz.

A.5.2. Teklif kabul edilip Sipariş oluşunca iki tarafın kimlik ve iletişim bilgileri aynı anda açılır. Otel'in fatura bilgileri (fatura unvanı, vergi dairesi ve numarası, fatura adresi ve e-postası) Tedarikçi'ye yalnızca Sipariş oluştuktan sonra gösterilir.

A.5.3. Davet istisnası. Otel ile onun davetiyle Site'ye katılan Tedarikçi birbirini zaten tanır. Bu ikisi teklif aşamasında da birbirinin adını, iletişim bilgilerini ve vergi numarasını görür; Tedarikçi bu Otel'in taleplerinde açık teslim adresini de görür. Aralarındaki yazışma A.5.4'teki denetime tabi değildir. Otel'in fatura bilgileri yine Sipariş'le birlikte gider. Başka oteller ve tedarikçiler için gizlilik aynen sürer.

A.5.4. Üyeler, kabulden önce talep metninde, teklif notunda, pazarlık ve mesajda, red ya da iptal gerekçesinde kendi ya da karşı tarafın firma adını, telefon numarasını, e-posta ya da web adresini, sosyal medya hesabını yazmaz. Site bu bilgileri içeren metinleri kabul etmez. Teklifin marka ve model alanına ürünün markası yazılabilir.

A.5.5. Bu kural Site'nin ekranlarıyla birlikte e-postalarına ve indirilen belgelere de uygulanır. Üye, kurala aykırı biçimde öğrendiği bir bilgiyi kullanmaz ve Platform'a bildirir. Karşı tarafın kimliğini kabulden önce öğrenmeye ya da açığa çıkarmaya yönelik girişimler A.15.1'deki ölçütlerdendir.

A.6. Talep, Teklif ve Sipariş Akışı

A.6.1. Site'deki tedarik süreci şu adımlarla işler:

1. Talep: Otel ürünleri tabloya kalem kalem yazar. Her kalemin kategorisini Site ürün adından önerir, Otel değiştirebilir. Liste birden çok ana kategori içerirse Site her ana kategori için ayrı Talep açar. Son teklif tarihi ve teslim tarihi, seçilen günün Türkiye saatiyle 23.59'unda dolar.
2. Görünürlük: Talep, o ana kategoride çalışan Tedarikçilere gösterilir. Yeni talep e-postası, talepteki ürünlerle eşleşen Tedarikçilere gönderilir.
3. Teklif: Tedarikçi son teklif tarihine kadar bir Talep'e bir Teklif verir ve talepteki bütün kalemleri fiyatlandırır. Teklifte fiyat (aksi yazılmadıkça KDV hariç), KDV oranı, iskonto, teslim tarihi ve şekli, garanti, ödeme aracı ve vadesi ile geçerlilik süresi yazılır. Teklifin teslim tarihi talepteki tarihten geç olamaz.
4. Güncelleme ve pazarlık: Gönderilen Teklif yerinde değiştirilmez; Tedarikçi kabulden önce Revize Teklif verebilir. Otel pazarlık açıp hedef tutar yazabilir; Tedarikçi hedefi kabul eder, ara bir tutar önerir ya da reddeder. Kabulde ya da ara tutarda Revize Teklif oluşur; birim fiyatlar değişmez, fark iskonto olarak yazılır. Pazarlık reddedilirse Teklif olduğu gibi geçerli kalır.
5. Kabul: Otel'in kabulüyle Sipariş hemen oluşur ve Otel ile Tedarikçi arasında bağlayıcı bir satış sözleşmesi kurulur. Otel bir Teklif'i reddederken gerekçe yazabilir. Otel, son teklif tarihinden 12 saat sonrasına kadar kabul edebilir; bu süre geçince Talep kapanır. Otel kapanan Talep'i yeni bir son teklif tarihiyle yeniden açabilir; verilmiş Teklifler korunur.
6. Yedek teklifler: Kabulde aynı Talep'e verilmiş diğer açık Teklifler yedeğe alınır. Sipariş iptal edilir ve son teklif tarihi geçmemişse Otel yedekteki bir Teklif'i kabul edebilir. Sipariş teslim alınınca yedekteki Teklifler “Kaybetti” olur. Bir Talep'in aynı anda yalnızca bir aktif Siparişi olur.
7. Proforma: Sipariş “Yola Çıktı” olmadan önce Tedarikçi Proforma'yı gönderir; Otel onaylar ya da gerekçe yazarak düzeltme ister, Tedarikçi de yeni sürüm gönderir. Proforma'nın içeriği kabul edilen Teklif'ten gelir ve elle değiştirilemez. İki taraf onaylamadan Sipariş “Yola Çıktı” olamaz.
8. Sipariş durumu: Tedarikçi durumu Onaylandı → İşleme Alındı → Hazırlanıyor → Yola Çıktı sırasıyla, gerçeğe uygun ve zamanında ilerletir. Ara adım atlanabilir, durum geri alınamaz. Tedarikçi malı teslim edince “Teslim Ettim” der. Sipariş'i “Teslim Edildi” durumuna Otel “Teslim Aldım” diyerek getirir; Otel süresinde yanıt vermezse Sipariş teslim alınmış sayılır (C.5.3).
9. İptal: Otel, Sipariş “Yola Çıktı” olmadan, ödeme bildirmeden ve kullandığı İade Bakiyesi Platform tarafından Tedarikçi'ye ödenmeden önce gerekçe yazarak Sipariş'i iptal edebilir. İptalin Otel ile Tedarikçi arasındaki sonuçları, aralarındaki satış sözleşmesine ve kanuna tabidir.

A.6.2. Ayıp, eksik teslim ve iade uyuşmazlıkları Otel ile Tedarikçi arasında, aralarındaki satış sözleşmesine ve kanuna göre çözülür. Taraflar tacirse Türk Ticaret Kanunu'ndaki inceleme ve ihbar süreleri (açık ayıpta 2 gün, açık olmayan ayıpta teslimden sonra 8 gün) uygulanabilir.

A.7. Sipariş Bedelinin Ödenmesi

A.7.1. Sipariş bedeli Site üzerinden ödenmez. Otel ile Tedarikçi arasında kararlaştırılan ödeme aracı ve vadeyle doğrudan Tedarikçi'ye ödenir. Faturalandırma ve vergi yükümlülükleri taraflara aittir.

A.7.2. Otel ödemeyi yaptığında Site'de “Ödeme Yaptım” der. Tedarikçi ödemeyi aldığında en geç 3 iş günü içinde “Ödemeyi Aldım” der; Otel bildirmemiş olsa da ödeme alındıysa bu işaretlemeyi yapar.

A.7.3. Peşin siparişlerde (Ek-1'deki Standart paket) bu iki işaretleme kapalıdır; Otel “Teslim Aldım” deyince ödeme de kendiliğinden kaydedilir. Otel bu işaretlemeyi yalnızca malı teslim alıp bedeli ödediğinde yapar. Sipariş C.5.3'e göre teslim alınmış sayılırsa ödeme kendiliğinden kaydedilmez; Tedarikçi ödemeyi aldığında “Ödemeyi Aldım” der.

A.7.4. Otel bir Sipariş'te İade Bakiyesi kullanırsa kullanılan kısmı Platform Tedarikçi'ye öder (B.5, Ek-2).

A.7.5. Ödeme ya da teslim için gerçeğe aykırı işaretleme ağır ihlaldir.

A.7.6. Site'de kartla ödeme şu an kapalıdır. Açılırsa koşulları A.17'deki usulle bu metne eklenir.

A.8. Site Dışında Doğrudan İş (Adil Kullanım)

A.8.1. Amaç. Platform, Otel ile Tedarikçi'yi tanıştırarak emek ve maliyet üstlenir; Otel'e de ücretsiz hizmet ve kendi bütçesinden İade Bakiyesi verir. Bu madde, Site'de tanışan tarafların kısa süre içinde aynı işi Site dışına taşıması hâlinde bu emeğin karşılığını düzenler. Tarafların birlikte çalışmasını yasaklamaz.

A.8.2. Kapsam. Bu madde yalnızca şu koşulların hepsi varsa uygulanır:

• (a) Otel ile Tedarikçi Site'de ilk kez tanışmışsa, yani kimlikler ilk kez bir Sipariş'in kabulüyle açıldıysa,
• (b) Site dışındaki iş, o ilk Sipariş ile aynı ana kategorideyse,
• (c) Site dışındaki iş, ilk Sipariş'in oluştuğu tarihten itibaren 6 ay içinde yapılmışsa.

A.8.3. İstisnalar. Şu durumlarda bu madde uygulanmaz:

• (a) taraflar arasında ilk Sipariş'ten önce kurulmuş ve fatura, sözleşme ya da yazışmayla gösterilebilen bir ticari ilişki varsa,
• (b) Tedarikçi Site'ye bu Otel'in daveti ile katıldıysa,
• (c) Otel aynı ihtiyaç için Site'de talep açmış ve makul sürede teklif alamamışsa,
• (d) iş, Tedarikçi'nin herkese açık satış kanalından (mağaza, kendi web sitesi gibi) olağan koşullarla yapılan küçük ve olağan bir alımsa.

A.8.4. Tedarikçi bakımından sonuç. Kapsama giren her iş için Tedarikçi, o işin KDV dahil tutarı üzerinden, ilk Sipariş tarihindeki paket oranıyla hesaplanan Hizmet Bedeli'ni öder. Tedarikçi böyle bir işi kendiliğinden bildirirse bedel yarı oranla hesaplanır; isterse işi Site'ye taşıyıp sipariş açtırır ve normal Hizmet Bedeli uygulanır. Bunun dışında ceza, tazminat ya da ek bedel istenmez.

A.8.5. Otel bakımından sonuç. Kapsama giren bir alımda, alım tutarına Otel'in o tarihteki iade oranı uygulanarak bulunan tutar Otel'in mevcut İade Bakiyesi'nden düşülür. Bakiye yetmezse kalan tutar borç yazılmaz; Otel'den hiçbir bedel, ceza ya da tazminat istenmez.

A.8.6. Usul. Platform bu maddenin ihlalinden şüphelenirse önce ilgili Üye'den yazılı açıklama ister ve 15 gün süre verir. Ticari defterlere ya da müşteri listesine erişim istemez. Sonucu gerekçesiyle bildirir; Üye A.15.3'teki usulle itiraz edebilir.

A.9. Kullanım Kuralları

A.9.1. Her Üye ve Kullanıcı:

• Site'yi mevzuata, dürüstlük kuralına ve bu metne uygun kullanır; yanıltıcı, hakaret içeren, hukuka aykırı ya da başkasının hakkını ihlal eden içerik paylaşmaz,
• otomatik veri çekme, tersine mühendislik, aşırı istek gönderme, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışma, zararlı yazılım yükleme gibi eylemlerde bulunmaz,
• sahte talep ya da teklif oluşturmaz, gerçekleşmemiş bir işlemi işaretlemez; gerçek bir ihtiyaç olmadan yalnızca fiyat toplamak için talep açmaz,
• Site'de öğrendiği karşı taraf bilgilerini yalnızca ilgili tedarik işlemi için kullanır; izinsiz ticari ileti göndermez, üçüncü kişiye aktarmaz,
• mesajlaşmayı yalnızca ilgili talep, teklif ya da sipariş için kullanır,
• yüklediği belgeler (vergi levhası gibi) üzerinde tasarruf yetkisi olduğunu kabul eder.

A.9.2. Hukuka aykırı içerik. Platform hukuka aykırı bir içerikten haberdar olunca içeriği yayından kaldırır ve kanunun gerektirdiği hâllerde ilgili kuruma bildirir. Fikrî ya da sınai mülkiyet hakkı sahibi belgeye dayalı bir şikâyette bulunursa ilgili içerik kaldırılır ve durum taraflara bildirilir; içerik sahibi aksini gösteren belgeyle itiraz ederse içerik yeniden yayımlanır.

A.10. Platform'un Yükümlülükleri

A.10.1. Platform Site'yi özenle işletir ve planlı bakımları mümkünse önceden duyurur. Site olduğu gibi sunulur; kesintisiz ve hatasız çalışacağı taahhüt edilmez.

A.10.2. Platform kimlik gizliliğini A.5'e göre korur; gizli bir alanı karşı tarafa göndermez.

A.10.3. Tarafsız gösterim. Platform hiçbir Teklif'i paket ya da ödenen ücret nedeniyle öne çıkarmaz veya geriye düşürmez. Otel'e gösterilen sıralama ve etiketler (“En düşük”, “Mantıklı seçim” gibi) yalnızca teklifin kendi bilgilerinden (fiyat, teslim tarihi ve şekli, ödeme aracı ve vadesi, garanti) ve nötr bilgilerden (varsa puan, doğrulanmış olma) hesaplanır. Hiçbir pakette reklam ya da öne çıkarma hakkı yoktur; böyle bir hizmet ileride sunulursa A.17'deki usulle eklenir ve Site'de “öne çıkarılmış” diye işaretlenir.

A.10.4. Verilerin kullanımı. Platform, Tedarikçi'nin satış verilerini onunla rekabet etmek için kullanmaz. Üyelere ait verileri yalnızca kimliği açığa çıkarmayan toplulaştırılmış istatistik olarak kullanabilir (örneğin kategori bazında ortalama fiyat). Tedarikçi raporundaki rakip fiyat konumu yalnızca en az üç karşılaştırmanın ortalaması olarak gösterilir.

A.10.5. Platform Üye'ye Site'deki kendi işlemlerinin, Hizmet Bedeli'nin ve İade Bakiyesi hareketlerinin dökümünü sunar.

A.11. Fikrî Mülkiyet

A.11.1. Site'nin yazılımı, kaynak kodu, veri tabanı yapısı, arayüz tasarımı, görselleri, metinleri, logosu ve “satinalmacim.com.tr” markası dahil bütün fikrî ve sınai haklar Platform'a ya da lisans verenlerine aittir. Bunlar izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz.

A.11.2. Üye'nin Site'ye yüklediği içerikler (talep açıklamaları, ürün bilgileri, teklif metinleri, mesajlar, belgeler) Üye'ye aittir. Üye bu içerikler için Platform'a; hizmetin sunulması, içeriğin ilgili karşı tarafa gösterilmesi, saklanması, yedeklenmesi ve teknik olarak işlenmesi amacıyla sınırlı, ücretsiz ve üyelik süresine bağlı bir kullanım izni verir. Bu izin içeriğin başka bir amaçla ticari kullanımını kapsamaz.

A.11.3. Üye, yüklediği içerikler üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

A.12. Kişisel Veriler

A.12.1. Platform, Site'yi işletirken işlediği kişisel veriler için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) anlamında veri sorumlusudur. Ayrıntılar Site'deki KVKK Aydınlatma Metni'nde ve Gizlilik Politikası'nda yazılıdır. Platform, verilerin yurt dışında barındırılması dahil, bu metinlerde sayılan hizmet sağlayıcıları kullanır.

A.12.2. Sipariş oluşunca, davet ilişkisinde ise teklif aşamasında, taraflar birbirinin yetkili, iletişim ve (Sipariş'te) fatura bilgilerini alır. Her taraf bu bilgiler için ayrı ve bağımsız veri sorumlusudur ve bunları yalnızca Sipariş'in yerine getirilmesi, ödeme, faturalandırma ve kanuni saklama için kullanır; karşı tarafın izni olmadan pazarlama iletisinde kullanmaz, satmaz, devretmez.

A.12.3. Üye, Site'ye bilgisini girdiği yetkili ve çalışanlarını Platform'un aydınlatma metninden haberdar eder ve bu bilgileri girmeye yetkili olduğunu kabul eder. Platform da başkasının açtığı hesaba giden ilk e-postada aydınlatma metninin bağlantısını gönderir.

A.12.4. Taraflar, karşı taraftan aldıkları kişisel veriler için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır. Diğer tarafın verilerini etkileyen bir ihlali öğrenen taraf bunu gecikmeksizin bildirir. Kurul'a bildirim yükümlülüğünü her taraf kendisi yerine getirir.

A.12.5. Bir kişi kendi verisiyle ilgili başvuruyu yanlış tarafa yaparsa, başvuruyu alan taraf diğerini haberdar eder; taraflar makul ölçüde işbirliği yapar.

A.13. Gizlilik

A.13.1. Taraflar, bu sözleşme nedeniyle öğrendikleri ve kamuya açık olmayan ticari bilgileri (teklif fiyatları, satın alma hacmi, karşı tarafın ticari koşulları gibi) gizli tutar.

A.13.2. Bu yükümlülük sözleşme bittikten sonra 2 yıl sürer. Kanunen ya da yetkili makam kararıyla açıklama zorunluluğu saklıdır.

A.14. Sorumluluğun Sınırı

A.14.1. Platform şunlardan sorumlu değildir: Otel ile Tedarikçi arasındaki satıştan doğan uyuşmazlıklar; ürünün ayıbı, geç teslimi ya da hiç teslim edilmemesi; bedelin ödenmemesi; Üyelerin verdiği bilgilerin yanlışlığı ve bu bilgilere güvenilerek alınan kararlar; Üye'nin hesap bilgilerini korumamasından doğan yetkisiz erişim; altyapı sağlayıcılarından ya da mücbir sebepten kaynaklanan kesintiler.

A.14.2. Platform'un bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu:

• Tedarikçi'ye karşı, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde Tedarikçi'nin Platform'a ödediği paket ücreti ve Hizmet Bedeli toplamıyla sınırlıdır; bu toplam 10.000 TL'den azsa sınır 10.000 TL'dir,
• Otel'e karşı 25.000 TL ile sınırlıdır; Otel'in o tarihteki İade Bakiyesi bu tutardan yüksekse sınır İade Bakiyesi tutarıdır.

A.14.3. Kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı ve veri kaybı gibi dolaylı zararlar A.14.2'deki sınır içinde bile karşılanmaz.

A.14.4. Bu sınırlar Platform'un kastı ya da ağır kusuru hâlinde ve kanunen sınırlanamayan diğer hâllerde uygulanmaz.

A.15. Askıya Alma ve Sözleşmenin Sona Ermesi

A.15.1. Ölçütler. Platform, Üye'nin hesabını yalnızca şu nesnel durumlarda kısıtlayabilir, askıya alabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir:

• (a) sahte, başkasına ait ya da geçersiz belge veya bilgi verilmesi,
• (b) gerçekleşmemiş bir sipariş aşamasının, ödemenin ya da teslimin işaretlenmesi,
• (c) son 6 ay içinde, karşı tarafın yazılı şikâyeti ve Üye'nin savunması alınarak tespit edilmiş, haklı sebebe dayanmayan: Tedarikçi'de en az iki kez siparişi hiç teslim etmeme; Otel'de en az üç kez Sipariş iptali ya da kabul edilen Sipariş'in ödenmemesi,
• (d) yalnızca fiyat toplamak için sistematik olarak sahte talep açılması,
• (e) kabulden önce kimlik ya da iletişim bilgisi paylaşma ya da öğrenme girişimlerinin uyarıya rağmen sürmesi,
• (f) Site'nin güvenliğine yönelik eylem,
• (g) başka Üyelerin verilerinin amaç dışı kullanılması,
• (h) yetkili mahkeme ya da idari makam kararı.

A.15.2. Yalnızca yeni işi kapatan durumlar. Aşağıdakiler askıya alma değildir; hesap açık kalır, mesaj, pazarlık, Sipariş ve teslim sürer, sebep ortadan kalkınca kısıt kendiliğinden kalkar:

• Tedarikçi'de dolan teklif hakkı ya da biten ücretli paket dönemi (B.6), süresinde ödenmeyen Hizmet Bedeli (B.7.7) ve süresinde gönderilmeyen imzalı nüsha (A.19): yalnızca yeni teklif verme kapanır,
• Otel'de süresinde gönderilmeyen imzalı nüsha (A.19): yalnızca yeni talep yayınlama kapanır; taslak kaydedilebilir.

A.15.3. Usul. (a), (f) ve (h) bentlerinde Platform hemen işlem yapabilir. Diğer bentlerde önce yazılı uyarı gönderir ve aykırılığın giderilmesi için en az 7 gün süre verir. Her işlemin gerekçesi yazılı bildirilir. Üye 15 gün içinde itiraz edebilir; itiraz en geç 15 gün içinde gerekçeli olarak cevaplanır.

A.15.4. Yasak gerekçe. Üye'nin bir kamu kurumuna ya da yargı merciine başvurmuş olması hiçbir zaman kısıtlama, askıya alma ya da fesih gerekçesi yapılmaz.

A.15.5. Süren işler. Askıya alma ve fesih, o tarihe kadar doğmuş Siparişleri, hak ve borçları ortadan kaldırmaz; süren Siparişler tamamlanabilir.

A.15.6. Üye'nin feshi. Üye sözleşmeyi dilediği zaman A.16.2'deki yollardan biriyle feshedebilir. Fesihten önce doğmuş Hizmet Bedeli ödenir. Otel'in İade Bakiyesi için Ek-2 madde 9 uygulanır.

A.15.7. Platform'un sebepsiz feshi. Platform 30 gün önceden bildirerek sözleşmeyi sebep göstermeden feshedebilir. Bu durumda Tedarikçi'ye ödenmiş paket ücretinin kalan döneme düşen kısmı iade edilir; Otel için Ek-2 madde 9(b) uygulanır.

A.15.8. Süre. Sözleşme süresizdir. Sona erdikten sonra da A.8 (ilk Sipariş'ten itibaren 6 ayla sınırlı olarak), A.12, A.13 ve A.20 uygulanmaya devam eder. Hesap kapanınca kişisel veriler aydınlatma metni ve kanuni saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır ve imha edilir.

A.16. Bildirimler

A.16.1. Platform'un bildirimleri. Platform'un askıya alma, A.17'deki değişiklik ve A.18'deki devir bildirimleri Üye'nin Site'de kayıtlı e-posta adresine ve Site içi bildirimle yapılır. Platform'un sözleşmeyi feshetme bildirimi bunlara ek olarak noter, iadeli taahhütlü mektup ya da KEP ile de Üye'nin kayıtlı adresine gönderilir.

A.16.2. Üye'nin bildirimleri. Üye fesih ve itiraz bildirimlerini, Site'de kayıtlı e-posta adresinden info@satinalmacim.com.tr adresine e-postayla ya da noter, iadeli taahhütlü mektup veya KEP ile A.1.1'deki adrese yapabilir. Platform e-postanın alındığını en geç 2 iş günü içinde yazılı olarak teyit eder.

A.16.3. Olağan iş yazışmaları Site içi bildirim ve e-postayla yapılır.

A.16.4. Taraflar adres ve e-posta değişikliğini 15 gün içinde birbirine bildirir. Bildirilmeyen değişiklikte eski adrese yapılan bildirim geçerlidir.

A.17. Değişiklik

A.17.1. Platform bu metinde ya da eklerinde değişiklik yapmak isterse değişikliği, gerekçesini ve yürürlük tarihini yürürlükten en az 30 gün önce e-posta ve Site içi bildirimle duyurur ve yeni metni Site'de yayımlar.

A.17.2. Değişiklik geçmişe etkili olmaz: daha önce kabul edilmiş Siparişlere, ödenmiş paket dönemine ve daha önce doğmuş İade Bakiyesi'ne uygulanmaz.

A.17.3. Değişikliği kabul etmeyen Üye, yürürlük tarihine kadar sözleşmeyi bedelsiz ve cezasız feshedebilir. Bu durumda Tedarikçi'ye ödenmiş paket ücretinin kalan döneme düşen kısmı iade edilir; Otel için Ek-2 madde 9(b) uygulanır.

A.17.4. Yalnızca Üye lehine olan ya da kanun değişikliğinin zorunlu kıldığı değişiklikler, önceden bildirilmek kaydıyla daha erken yürürlüğe girebilir.

A.17.5. Yeni kayıt olan Üye, kayıt anında yayında olan metni kabul eder.

A.18. Platform İşleticisinin Değişmesi

A.18.1. Site bugün Kerem Koçak'ın şahıs işletmesi (Kocak Systems) tarafından işletilmektedir. İşletici, Site'yi ve bu sözleşmeyi kurucusu ya da ortağı olduğu bir sermaye şirketine (limited ya da anonim şirket) devredebilir.

A.18.2. Devir en az 30 gün önce A.16.1'deki yolla duyurulur. Bildirimde yeni işleticinin unvanı, MERSİS ve vergi numarası, adresi ve devir tarihi yazılır.

A.18.3. Üye, bu metni kabul ederek sözleşmenin devir tarihinden itibaren yeni işleticiyle aynı koşullarla sürmesine önceden onay verir. Devri kabul etmeyen Üye devir tarihine kadar sözleşmeyi bedelsiz ve cezasız feshedebilir; bu durumda Tedarikçi'ye ödenmiş paket ücretinin kalan döneme düşen kısmı iade edilir, Otel için Ek-2 madde 9(b) uygulanır.

A.18.4. Devirden önce doğmuş bütün hak ve borçlar yeni işleticiye aynen geçer: ödenmiş paket dönemi, kalan teklif hakkı, İade Bakiyesi, Hizmet Bedeli alacak ve borçları ve Site Kayıtları. Devir tek başına hiçbir koşulu değiştirmez. Kişisel veriler bakımından yeni işletici veri sorumlusu olur ve aydınlatma metni buna göre güncellenir.

A.19. İmzalı Nüsha

A.19.1. Platform, Üye'den bu sözleşmenin imzalı nüshasını isteyebilir. İmzalı nüsha Otel için “Otel Üyelik Sözleşmesi” (Bölüm A, Bölüm C ve Ek-2), Tedarikçi için “Tedarikçi Üyelik ve Aracılık Sözleşmesi” (Bölüm A, Bölüm B ve Ek-1) adını taşır. İstendiği tarihte yürürlükte olan bu metnin aynısıdır ve yeni bir yükümlülük getirmez. İmzalı nüsha istenene kadar kayıttaki elektronik kabul yeterlidir.

A.19.2. İstek e-posta ve Site içi bildirimle yapılır. Üye nüshayı istek tarihinden itibaren 15 gün içinde ıslak imzalı olarak Zerdalilik Mah. Balıkçıoğlu Cad. No: 14 D: 7, Muratpaşa / Antalya adresine ya da güvenli elektronik imzalı olarak e-postayla gönderir.

A.19.3. Nüsha süresinde gönderilmezse, ulaşana kadar Tedarikçi yeni teklif veremez, Otel yeni talep yayınlayamaz (taslak kaydedebilir). Mesaj, pazarlık, Sipariş ve teslim sürer; nüsha ulaşınca kısıt kalkar.

A.19.4. İmzalı nüsha, A.17'deki usulle yapılan sonraki değişikliklerle birlikte uygulanır.

A.20. Delil ve Kayıtlar

A.20.1. Site Kayıtları taraflar arasında delil niteliğindedir (Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193). Bu hüküm karşı delil sunma hakkını kaldırmaz.

A.20.2. Platform kayıtları kanunen gereken süre boyunca saklar ve Üye'nin talebi üzerine kendi işlemlerine ait kayıtların bir örneğini verir.

A.20.3. Otel ile Tedarikçi arasındaki uyuşmazlıkta Platform taraf değildir; talep hâlinde ve mevzuatın izin verdiği ölçüde ilgili işlemin kayıtlarını taraflarla paylaşabilir.

A.21. Uyuşmazlıklar

A.21.1. Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

A.21.2. Taraflar uyuşmazlığı önce yazışarak çözmeye çalışır ve dava açmadan önce arabulucuya başvurmayı değerlendirir. Kanunun arabulucuya başvuruyu dava şartı saydığı hâllerde (örneğin ticari davalarda para alacakları) zorunlu arabuluculuk uygulanır.

A.21.3. Platform İşleticisi ve Üye tacir ise bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Taraflardan biri tacir değilse yetkili mahkeme ve icra daireleri kanunun genel kurallarına göre belirlenir.

A.22. Son Hükümler

A.22.1. Üye, bu sözleşmeden doğan hak ve borçlarını Platform'un yazılı onayı olmadan başkasına devredemez. İade Bakiyesi devredilemez.

A.22.2. Bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümleri etkilemez.

A.22.3. Sorularınız için destek@satinalmacim.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Bölüm B — Tedarikçiye Özel Hükümler

Bu bölüm ve Ek-1 yalnızca Tedarikçi'ye uygulanır.

B.1. Kategori Grubu

B.1.1. Tedarikçi çalıştığı kategorileri Site'deki kategori ağacından seçer; seçtiği kategori altındaki bütün ürünleri kapsar. Seçim yalnızca tek bir kategori grubundan yapılabilir (örneğin “Teknik ve Yapı”); gruplar Site'de gösterilir.

B.1.2. Talepler ana kategori düzeyinde görünür; yeni talep e-postası ürün düzeyinde eşleşen Tedarikçilere gider. Platform her talebin her Tedarikçi'ye e-postayla bildirileceğini taahhüt etmez.

B.2. Teklif Verme

B.2.1. Teklif, belirtilen geçerlilik süresi boyunca bağlayıcıdır. Bu süre içinde geri çekilemez; yalnızca Revize Teklif ya da Pazarlık yoluyla güncellenir ve güncel teklif öncekinin yerine geçer.

B.2.2. Tedarikçi fiyatı, KDV oranını, iskontoyu, teslim tarihini ve şeklini, garantiyi ve ödeme koşulunu doğru yazar. Fiyatlar aksi yazılmadıkça KDV hariçtir.

B.2.3. Teklif hakkı Paket'e bağlıdır (Ek-1). Revize Teklif yeni teklif sayılmaz. Hak dolunca ya da ücretli paket dönemi bitince yalnızca yeni teklif verme kapanır.

B.2.4. Standart paketteki Tedarikçi yalnızca peşin ve nakit ya da kredi kartı ödemeli teklif verir.

B.2.5. Otel talepte İade Bakiyesi kullanacağını belirttiyse Site, Tedarikçi'ye Sipariş Tutarı'nın yaklaşık ne kadarını Platform'un, ne kadarını Otel'in ödeyeceğini gösterir. Kesin tutar kabulde belirlenir (B.5, Ek-2).

B.3. Siparişin Yerine Getirilmesi

B.3.1. Kabulle Otel ile Tedarikçi arasında satış sözleşmesi kurulur. Ürünün niteliğinden, ayıpsızlığından, mevzuata uygunluğundan, süresinde teslimden ve faturalandırmadan Tedarikçi sorumludur.

B.3.2. Tedarikçi Proforma gönderebilmek için vergi numarasını ve adresini eksiksiz tutar.

B.3.3. Gecikme ya da ifa edememe ihtimali doğarsa Tedarikçi Otel'i Site üzerinden hemen bilgilendirir.

B.3.4. Sipariş durumu gerçeğe uygun ve zamanında ilerletilir; fiilen gerçekleşmemiş bir aşamayı işaretlemek ağır ihlaldir.

B.3.5. Tedarikçi sattığı ürün ve hizmet için gerekli izin, ruhsat, belge ve sertifikalara sahip olduğunu, ürünlerin ilgili teknik ve hijyen mevzuatına uygun olduğunu ve başkasının fikrî ya da sınai mülkiyet hakkını ihlal etmediğini kabul eder.

B.4. Otel Puanı

B.4.1. Tedarikçi, teslim edilen her Sipariş için Otel'i bir kez 1 ile 5 arasında puanlayabilir. Puan yalnızca o Sipariş'teki deneyime dayanır ve dürüstçe verilir.

B.4.2. Otel'in ortalama puanı ve puan sayısı diğer Tedarikçilere gösterilir; tek tek puanlar ve puanı veren gösterilmez. Puanı karşılık beklentisiyle ya da baskı aracı olarak kullanmak A.9'a aykırıdır.

B.4.3. Davetle bağlı Otel ile Tedarikçi (C.7) birbirini puanlayabilir; bu puanlar kaydedilir ama ortalamaya katılmaz.

B.4.4. Otel'in Tedarikçi'ye verdiği puanlar C.9'da yazılıdır. Tedarikçi kendi ortalamasını, en az 3 puan biriktikten sonra görür; tek tek puanları ve puanı veren Otel'i görmez.

B.5. İade Bakiyesiyle Ödenen Kısım

B.5.1. Otel bir Sipariş'te İade Bakiyesi kullanırsa, kullanılan kısmı Tedarikçi Otel'den değil Platform'dan alır; kalan kısmı Otel öder.

B.5.2. Tedarikçi bu kısım için, Site'de gösterilen bilgilere göre Platform adına fatura düzenler.

B.5.3. Platform bu kısmı, Otel'in kendi ödemesini ya da vadesini beklemeden, Otel'in Site'de Sipariş'i teslim aldığını bildirmesinden (ya da Sipariş'in C.5.3'e göre teslim alınmış sayılmasından) itibaren en geç 5 iş günü içinde Tedarikçi'nin bildirdiği banka hesabına öder ve Tedarikçi'ye e-postayla bildirir. B.5.2'deki fatura bu tarihe kadar Platform'a ulaşmamışsa süre faturanın ulaştığı günden başlar. Teslimden önce ödeme yapılmaz.

B.5.4. Tedarikçi ödemeyi Site'de “Aldım” ya da “Ulaşmadı” diyerek en geç 3 iş günü içinde teyit eder. “Ulaşmadı” bildiriminde Platform ödemeyi kontrol eder; ödeme yapılmamışsa yeniden yapar, yapılmışsa dekontunu paylaşır.

B.5.5. Platform bu kısmı ödedikten sonra Otel bakiye kullanımını geri alamaz ve Sipariş'i iptal edemez. Ödemeden önce Sipariş iptal edilirse bakiye Otel'e geri yazılır ve Platform ödeme yapmaz.

B.5.6. Platform bu ödemeden Tedarikçi'nin vadesi gelmiş ve ödenmemiş Hizmet Bedeli borcunu, dökümünü bildirerek mahsup edebilir.

B.6. Paketler ve Paket Ücreti

B.6.1. Paketler, ücretleri, teklif hakları ve Hizmet Bedeli oranları Ek-1'de yazılıdır. Ek-1'de yazmayan hiçbir ücret istenmez.

B.6.2. Ücretli paket şöyle işler:

• Tedarikçi paketi Site'deki “Paketim” ekranından seçer ve ücreti orada ilan edilen Platform banka hesabına havale ya da EFT ile, açıklamaya firma unvanını yazarak gönderir.
• Paket, ücret Platform'un hesabına ulaşıp Platform onaylayınca açılır. Platform paket ücreti için fatura düzenler.
• Aylık paket bir ay, yıllık paket bir yıl geçerlidir ve kendiliğinden yenilenmez.
• Aynı paket dönem bitmeden yenilenirse yeni dönem eskisinin bitiminden başlar.

B.6.3. Ücretli paket dönemi biterse Tedarikçi yeni teklif veremez; süren pazarlık, mesaj ve Siparişler devam eder, hesap askıya alınmaz.

B.6.4. Ödenmiş paket ücreti iade edilmez. İstisnalar: A.15.7, A.17.3 ve A.18.3'teki fesihler ile Platform'un bu sözleşmeye aykırılığı nedeniyle Tedarikçi'nin feshi. Bu durumlarda kalan tam günlere düşen ücret en geç 15 gün içinde iade edilir.

B.7. Hizmet Bedeli (Komisyon)

B.7.1. Ne zaman doğar. Hizmet Bedeli bir Sipariş için Ödeme Onayı anında doğar. Otel ödemez ve Ödeme Onayı gerçekleşmezse, ya da Sipariş iptal edilirse Hizmet Bedeli doğmaz.

B.7.2. Matrah. Hizmet Bedeli KDV dahil Sipariş Tutarı üzerinden hesaplanır; Otel'in İade Bakiyesi ile ödediği kısım da bu tutara dahildir. Bulunan Hizmet Bedeli KDV dahildir; içindeki %20 KDV faturada ayrıca gösterilir, üzerine ayrıca KDV eklenmez.

B.7.3. Oran. Oran, Sipariş'in oluştuğu tarihte Tedarikçi'nin sahip olduğu pakete göre Ek-1'den alınır. Sonradan paket değişse de bu oran değişmez.

B.7.4. Kısmi ödeme. Otel sipariş bedelinin yalnızca bir kısmını öderse Tedarikçi bunu Site'de ya da info@satinalmacim.com.tr adresine yazarak bildirir. Hizmet Bedeli tahsil edilen kısım üzerinden hesaplanır, kalan kısım ödendiğinde tamamlanır.

B.7.5. Fatura ve son ödeme günü. Platform her Hizmet Bedeli için işlem başına fatura düzenler ve faturayı Ödeme Onayı'ndan sonra en geç 5 iş günü içinde, bir ödeme talebiyle birlikte Tedarikçi'nin e-posta adresine ve paneline gönderir. Hizmet Bedeli, ödeme talebinin gönderildiği günden itibaren 7 gün içinde ödenir; ödeme talebi son ödeme gününü gösterir.

B.7.6. Ödeme yolu. Ödeme, “Paketim” ekranında ilan edilen Platform banka hesabına havale ya da EFT ile yapılır; açıklamaya fatura numarası yazılır.

B.7.7. Gecikme. Son ödeme günü geçince Tedarikçi ayrıca ihtara gerek olmaksızın temerrüde düşer ve ödenmeyen bedele yürürlükteki mevzuata göre gecikme faizi işler. Platform son ödeme gününden sonra e-posta ve Site içi bildirimle yazılı uyarı gönderir. Uyarıdan sonra 3 iş günü içinde de ödeme yapılmazsa yalnızca yeni teklif verme kapanır; hesap askıya alınmaz, süren pazarlık, mesaj ve Siparişler devam eder. Ödeme alınınca teklif verme en geç 1 iş günü içinde yeniden açılır.

B.7.8. Sonradan iade. Hizmet Bedeli doğduktan sonra Tedarikçi ayıp, eksik teslim ya da iade nedeniyle Otel'e bedel iade ederse bunu 60 gün içinde belgesiyle bildirir. Platform iade edilen tutara düşen Hizmet Bedeli'ni geri öder ya da sonraki bir borçtan mahsup eder.

B.7.9. Döküm ve itiraz. Tedarikçi her Hizmet Bedeli'nin hesabını panelindeki “Hizmet Bedelleri” ekranında görür ve faturaya, aldığı tarihten itibaren 15 gün içinde gerekçeli itiraz edebilir. İtiraz, itiraz edilmeyen kısmın ödenmesini durdurmaz.

Bölüm C — Otele Özel Hükümler

Bu bölüm ve Ek-2 yalnızca Otel'e uygulanır.

C.1. Ücret

C.1.1. Site Otel için ücretsizdir. Otel, Platform'a üyelik bedeli, işlem ücreti ya da komisyon ödemez.

C.1.2. Platform ileride Otel'den ücret almak isterse bu ancak A.17'deki usulle mümkündür ve ücret, değişiklikten önce verilmiş Siparişlere uygulanmaz.

C.2. Otel Kullanıcıları

C.2.1. Otel Site'de en fazla iki Kullanıcı tanımlar, her görevden bir kişi: Genel Müdür ve Satın Alma Sorumlusu.

C.2.2. Genel Müdür diğer Kullanıcı'yı ekler ve askıya alır; otel bilgilerini, fatura bilgilerini ve vergi levhasını yönetir. Görevi sona eren Kullanıcı'nın hesabı aynı gün askıya alınır.

C.2.3. Daha önce açılmış Depo Sorumlusu hesapları yalnızca talep açar ve kendi profilini yönetir; yeni Depo Sorumlusu eklenmez.

C.3. Otel Grubu

C.3.1. Birden çok otelin raporları bir Otel Grubu altında birlikte izlenebilir. Otel'in bir gruba bağlanması için Otel'in yazılı onayı gerekir; onay e-postayla da verilebilir. Otel aynı anda yalnızca bir yönetilen gruba bağlı olur.

C.3.2. Grup Yöneticisi hesabını Platform açar; bir grupta en fazla 2 Grup Yöneticisi olur. Grup Yöneticisi bağlı otellerin sipariş, harcama, tedarikçi performansı ve İade Bakiyesi raporlarını görür; talep açamaz, teklif kabul edemez.

C.3.3. Otel gruptan ayrılmayı dilediği zaman yazılı olarak isteyebilir. Ayrılma, daha önce doğmuş İade Bakiyesi'ni etkilemez; sonraki bakiyenin oranı Ek-2 madde 4'e göre yeniden belirlenir.

C.4. Talepler ve Tekliflerin Değerlendirilmesi

C.4.1. Otel yalnızca gerçek bir tedarik ihtiyacı için talep açar. Ürün tanımı, miktar, birim, teslim tarihi, teslim yeri ve ödeme beklentisi gerçeğe uygun yazılır.

C.4.2. Kalem “Diğer” kategorisindeyse açıklama yazmak zorunludur; açıklama da A.5.4'teki denetimden geçer.

C.4.3. Otel teklifleri makul sürede değerlendirir ve Tedarikçileri belirsizlikte bırakmaz. Kabul ettiği Teklif'le bağlıdır.

C.5. Proforma, Teslim ve Ödeme

C.5.1. Otel, Tedarikçi'nin gönderdiği Proforma'yı inceler; uygunsa onaylar, değilse gerekçe yazarak düzeltme ister. Onay ya da düzeltme talebi en geç 3 iş günü içinde verilir.

C.5.2. Otel'in fatura bilgileri eksikse Tedarikçi Proforma gönderemez; Otel bu bilgileri eksiksiz ve güncel tutar.

C.5.3. Otel malı teslimde ve sonrasında makul sürede inceler, varsa ayıbı Tedarikçi'ye bildirir ve teslim aldığı Sipariş'i Site'de “Teslim Aldım” diyerek kapatır. Tedarikçi Site'de “Teslim Ettim” dedikten sonra Otel 3 iş günü içinde (son günün Türkiye saatiyle 23.59'una kadar) “Teslim Aldım” ya da gerekçesini yazarak “Sorun Var” der; ikisini de demezse Sipariş teslim alınmış sayılır ve ürünler envanterine eklenir. “Sorun Var” denen Sipariş kendiliğinden teslim alınmış sayılmaz. Bu süre A.6.2'deki ayıp ihbar haklarını kısaltmaz. “Yola Çıktı” durumundaki Sipariş'i iptal edemez.

C.5.4. Otel kararlaştırılan bedeli kararlaştırılan koşullarla doğrudan Tedarikçi'ye öder ve “Ödeme Yaptım” ile “Teslim Aldım” işaretlemelerini yalnızca gerçeğe uygun yapar (A.7).

C.6. Fatura Bilgileri ve Vergi Levhası

C.6.1. Fatura bilgileri (fatura unvanı, vergi dairesi ve numarası, fatura adresi ve e-postası) Genel Müdür tarafından Site'den girilir. Bu bilgiler Tedarikçi'ye yalnızca Sipariş oluştuktan sonra gösterilir (A.5.2).

C.6.2. Otel vergi levhasını Site'den yükler ve Platform'un onayına sunar. Onaylanmış levha Otel tarafından değiştirilemez; değişiklik için Platform'a başvurulur. Levhanın onay durumu iade oranını etkiler (Ek-2 madde 4).

C.7. Davet

C.7.1. Otel, tanıdığı bir tedarikçiyi Site üzerinden e-postayla ve bir ana kategoriyle (“Diğer” hariç) davet edebilir. Bekleyen davet iptal edilebilir. Davet e-postası Otel'in adını içerir.

C.7.2. Davet bağı yalnızca davetten sonra yapılan ve onaylanan başvuruda, firma o ana kategoride çalışıyorsa kurulur. Site'de zaten kayıtlı bir firma davetle bağlanmaz; Site, bir e-postanın kayıtlı olup olmadığını da göstermez.

C.7.3. Davet bağı kurulunca A.5.3'teki davet istisnası uygulanır. Otel yalnızca iş ilişkisi olan ya da kurmak istediği firmaya davet gönderir ve alıcının e-posta adresini bu amaçla kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.

C.7.4. Davet ödülü Ek-2 madde 6'da yazılıdır.

C.8. Favori Tedarikçiler

C.8.1. Otel yalnızca iptal edilmemiş bir Sipariş'le birlikte çalıştığı Tedarikçi'yi favorilerine ekleyebilir; her ana kategoride en fazla 2 favori tutulur.

C.8.2. Favori Tedarikçi, talebi görebildiği ana kategoride yeni talep e-postasını alır. E-postada talebin favori bir otelden geldiği yazılmaz.

C.9. Tedarikçi Puanı

C.9.1. Otel, teslim aldığı her Sipariş için Tedarikçi'yi bir kez, üç ölçütte ayrı ayrı 1 ile 5 arasında puanlayabilir: ürün uygunluğu, teslim süresine uyum, fatura ve belgeler. Fiyat ve konum puana girmez. Verilen puan değiştirilemez.

C.9.2. Puan yalnızca o Sipariş'teki deneyime dayanır ve dürüstçe verilir. Puanı karşılık beklentisiyle, pazarlıkta baskı aracı olarak ya da rakip bir firmaya zarar vermek için kullanmak A.9'a aykırıdır.

C.9.3. Diğer Otellere yalnızca Tedarikçi'nin ortalama puanı ve puan sayısı gösterilir; ölçüt dökümü, tek tek puanlar ve puanı veren Otel gösterilmez. Davetle bağlı çiftin (C.7) puanı ortalamaya katılmaz. Puanı olmayan Tedarikçi “Mantıklı seçim” hesabında (A.10.3) ne öne geçirilir ne geriye düşürülür.

Ek-1 — Paket ve Hizmet Bedeli Tarifesi

Bu ek Bölüm B'nin parçasıdır ve yalnızca Tedarikçi'ye uygulanır.

Ek-1.1. Tarife

Paket ücretlerine KDV dahil değildir; üzerine %20 KDV eklenir. Hizmet Bedeli ise KDV dahildir: KDV dahil Sipariş Tutarı'nın tablodaki oranı kadardır ve içinde %20 KDV vardır.

Ek-1.2. Notlar

1. Hizmet Bedeli örneği: Profesyonel paketteki Tedarikçi'nin KDV hariç 10.000 TL, KDV dahil 12.000 TL tutarındaki siparişinde, ödeme onaylandığında 12.000 × %5 = 600 TL Hizmet Bedeli doğar. Bu tutar KDV dahildir; içinde 100 TL KDV vardır.
2. Teklif hakkı: Dolan teklif hakkı yalnızca yeni teklif vermeyi kapatır. Aylık hak her takvim ayının başında yenilenir; kullanılmayan hak sonraki aya devretmez. Revize Teklif yeni teklif sayılmaz.
3. Reklam: Hiçbir paket reklam ya da öne çıkarma hakkı içermez (A.10.3).
4. Ödeme: Havale ya da EFT ile, “Paketim” ekranında ilan edilen Platform hesabına yapılır. Kartla ödeme açılırsa Site'de duyurulur.
5. Değişiklik: Bu tarife yalnızca A.17'deki usulle, yani 30 gün önceden bildirim ve cezasız fesih hakkı tanınarak değiştirilebilir; ödenmiş dönemi ve önceki Siparişleri etkilemez. Ücret ya da oranın düşmesi gibi yalnızca Tedarikçi lehine olan değişiklik, Site içi bildirimle yayımlandığı gün yürürlüğe girer (A.17.4); o günden önce oluşmuş Siparişler oluştukları tarihteki oranla kalır (B.7.3).
6. Bu tarifede yazmayan hiçbir ücret alınmaz.

Ek-2 — İade Bakiyesi Koşulları

Bu ek Bölüm C'nin parçasıdır ve yalnızca Otel'e uygulanır.

Ek-2.1. Niteliği

İade Bakiyesi, Platform'un kendi bütçesinden Otel'e tanıdığı bir indirim hakkıdır. Para, mevduat ya da elektronik para değildir; faiz işlemez. Nakde çevrilemez, başka bir otele ya da kişiye devredilemez, yalnızca Site'deki Siparişlerde kullanılır.

Ek-2.2. Ne Zaman Doğar

Bakiye bir Sipariş için Ödeme Onayı anında doğar: Tedarikçi “Ödemeyi Aldım” dediğinde ya da peşin siparişte Otel “Teslim Aldım” dediğinde (C.5.3'e göre teslim alınmış sayılan peşin siparişte Tedarikçi “Ödemeyi Aldım” dediğinde). Otel'in ödemesi Tedarikçi tarafından onaylanmadıkça bakiye doğmaz; Otel kendine bakiye yazamaz.

Ek-2.3. Tutar

Bakiye, Otel'in Tedarikçi'ye kendi ödediği sipariş tutarı (KDV dahil) üzerinden hesaplanır. İade Bakiyesi ile ödenen kısımdan yeni bakiye doğmaz.

Ek-2.4. Oran

“Aktif otel”, hesabı askıda olmayan ve Site'yi kullanmaya açık oteldir. Oran bakiyenin doğduğu anda belirlenir, kayda yazılır ve sonradan değişmez.

Ek-2.5. Kullanım

• Bakiye yalnızca Site üzerinden verilen bir Sipariş'te kullanılır: Otel ya talep formunda “İade bakiyemi kullanacağım” der ve bakiye kabulde Sipariş'e uygulanır, ya da ödeme bildirmeden önce Sipariş'te “Bakiye Kullan” der.
• Bir Sipariş'te en fazla o anki bakiyenin %50'si kullanılabilir ve kullanılan tutar Sipariş Tutarı'ndan az olur.
• Otel Tedarikçi'ye yalnızca kalan tutarı öder. Kullanılan kısmı Platform, Otel “Teslim Aldım” dedikten (ya da Sipariş teslim alınmış sayıldıktan) sonra Tedarikçi'ye öder, Otel'in vadesini beklemez (B.5).
• Platform bu kısmı ödedikten sonra Otel bakiye kullanımını geri alamaz ve Sipariş'i iptal edemez.

Ek-2.6. Davet Ödülü

Otel'in davetiyle Site'ye ilk kez kaydolan Tedarikçi ücretli paket alırsa, Platform'un tahsil ettiği her paket ödemesinin (yenilemeler dahil, KDV hariç tutarın) %25'i firmayı ilk davet eden Otel'in bakiyesine eklenir. Ödül her ödeme için bir kez doğar. Ödemesiz paket değişikliği ve davetten önce Site'de kayıtlı firmalar ödül doğurmaz. Ödül bakiyesi bu ekteki kurallara tabidir.

Ek-2.7. Son Kullanma

İade Bakiyesi'nin son kullanma tarihi yoktur. Hesap açık kaldıkça bakiye korunur; hesap kapanınca madde 9 uygulanır.

Ek-2.8. Düzeltmeler

• Bakiye kullanılan Sipariş, Platform ödeme yapmadan iptal edilirse kullanılan tutar bakiyeye geri yazılır.
• Bakiye doğduktan sonra sipariş bedeli Otel'e iade edilirse (ürün iadesi, ayıp), iade edilen tutara düşen bakiye geri alınır.
• A.8.5'teki Site dışı alım hâlinde bakiyeden düşülür.
• Gerçeğe aykırı işaretleme ya da sahte Sipariş ile doğan bakiye iptal edilir.
• Her düzeltme silinmeden ters kayıtla yapılır, gerekçesi Otel'e gösterilir; Otel 15 gün içinde itiraz edebilir.

Ek-2.9. Hesap Kapanınca ya da Sözleşme Sona Erince

Bakiye hiçbir durumda nakit olarak ödenmez.

• (a) Otel hesabını kendi isteğiyle kapatırsa ya da sözleşme A.15.1'deki bir sebeple haklı olarak feshedilirse kalan bakiye kapanış tarihinde düşer. Bu nedenle bakiyenin kapanıştan önce kullanılması önerilir.
• (b) Platform sözleşmeyi sebep göstermeden feshederse (A.15.7), Otel değişiklik (A.17.3) ya da işletici devri (A.18.3) nedeniyle feshederse ya da Platform faaliyetine son verirse kalan bakiye hemen düşmez. Otel bildirim tarihinden itibaren 90 gün boyunca bakiyesini Site'deki Siparişlerde kullanabilir; hesap gerekirse yalnızca bu amaçla açık tutulur ve bu sürede kullanım sınırı uygulanmaz. Platform faaliyetine son verecekse bunu en az 90 gün önceden duyurur. Süre sonunda kalan bakiye düşer.

Ek-2.10. Değişiklik ve Vergi

Oranlar ve koşullar yalnızca A.17'deki usulle değiştirilebilir. Değişiklik o tarihe kadar doğmuş bakiyeyi azaltmaz.

İade Bakiyesi'nin muhasebe ve vergi bakımından nasıl kaydedileceği her tarafın kendi mali müşavirinin sorumluluğundadır.